10 års garanti på paneler
Vad omfattar den här garantin
Den här garantin omfattar endast material- och produktionsfel.
Trä är ett naturmaterial och varje träfaner är unikt i färg, mönster och struktur. En naturlig del av träets egenskaper är att trä förändras över tid när det exponeras för ljus.
Villkor för garantin
- Garantin för produktionsfel gäller enbart produkter som inte monterats.
- Garantin gäller inte om felet är orsakat av felaktig hantering och montering.
- Garantin gäller inte om felet är orsakat av olämplig förvaring av produkten.
- Garantin gäller endast för produkter som använts inomhus.
- Garantin gäller inte om det uppstår repor, normalt slitage eller märken från stötar.
- Garantin gäller inte om panelerna använts på felaktigt eller olämpligt sätt.
Åtgärder
- Du kontaktar oss lättast genom att maila oss på info@woodonwall.se med en beskrivning samt bild av felet.
- Innan åtgärd påbörjas behöver Wood on Wall bekräfta och konstatera att felet omfattas av garantin. Wood on Wall äger rätten att antigen erbjuda dig fri reparation, utbyte av produkten eller annan kompensation efter överenskommelse.
- Din orderbekräftelse eller kvittens gäller som garantibevis. Behåll detta dokument eftersom det krävs ifall garantirätten behöver utnyttjas.
Kontakta oss: info@woodonwall.se
